Termini di servizio
Introduzione alla pagina
Benvenuti in MINISOSHOP. I presenti Termini di Servizio regolano l'utilizzo del nostro sito web e l'acquisto di prodotti attraverso di esso. Effettuando un ordine o utilizzando il nostro sito web, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti termini. Si prega di leggerli attentamente prima di effettuare qualsiasi acquisto. Se non si accettano i presenti termini, si prega di non utilizzare il nostro sito web o di non effettuare un ordine. I presenti Termini di Servizio costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'utente e MINISO WINKY ITALIA SRL .
1. Il nostro contratto con voi
Quando si effettua un ordine attraverso il nostro sito web, si sta facendo un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti nel carrello . Una volta inviato l'ordine, si riceverà un'e-mail di conferma d'ordine che attesta la ricezione dell'ordine. Questa e-mail non è un'accettazione dell'ordine, ma solo una conferma di ricezione.
In seguito, vi invieremo un'e-mail di conferma d'ordine. Il contratto tra voi e MINISOSHOP si conclude solo quando vi inviamo questa e-mail di conferma d'ordine, confermando che abbiamo accettato il vostro ordine e che i prodotti sono in preparazione per la consegna . Se non siamo in grado di accettare il vostro ordine per qualsiasi motivo, come l'indisponibilità del prodotto o un errore di prezzo, vi informeremo via e-mail e rimborseremo gli eventuali addebiti già pagati .
Adottiamo tutte le misure ragionevoli per garantire che le descrizioni dei prodotti, i prezzi e le informazioni sulla disponibilità siano accurati al momento della pubblicazione sul sito web. Tuttavia, possono occasionalmente verificarsi errori. Se dovessimo scoprire un errore nel prezzo, nella descrizione o nella disponibilità di un prodotto che avete ordinato, potremmo annullare il vostro ordine anche dopo che avete ricevuto l'e-mail di conferma d'ordine, e riceverete un rimborso completo di tutti gli addebiti già pagati .
2. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sul nostro sito web sono in Euro e includono l'IVA, ma non includono i costi di spedizione . Il costo totale del vostro ordine, inclusi il prezzo dei prodotti e le eventuali spese di consegna applicabili, verrà visualizzato nel vostro carrello prima della conferma dell'ordine.
Il pagamento viene dedotto una volta inviato l'ordine . Accettiamo vari metodi di pagamento, che vengono visualizzati al momento del checkout. Per i pagamenti con carta di credito, l'importo totale verrà addebitato solo al momento della spedizione dell'ordine, sebbene possa essere applicata una pre-autorizzazione sulla carta. Tutte le transazioni di pagamento vengono elaborate tramite piattaforme sicure e criptate .
Potremmo utilizzare servizi di verifica dell'identità di terze parti per aiutare a proteggere contro transazioni fraudolente. Se sospettiamo che un ordine possa essere fraudolento, ci riserviamo il diritto di annullarlo, anche dopo che avete ricevuto l'e-mail di conferma d'ordine .
3. Disponibilità e descrizioni dei prodotti
La disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale sul nostro sito web ma non è garantita fino alla conferma dell'ordine . Se un prodotto che avete ordinato dovesse risultare non disponibile dopo l'invio dell'ordine, vi informeremo il prima possibile. In questi casi, potremmo annullare l'ordine (o la parte dell'ordine relativa al prodotto non disponibile) e rimborsare l'importo pertinente.
Facciamo ogni sforzo per visualizzare i colori, le dimensioni e le descrizioni dei prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, i colori possono variare a seconda delle impostazioni dello schermo e non possiamo garantire che tutte le descrizioni dei prodotti siano completamente prive di errori . Le immagini e le fotografie dei prodotti sono solo a scopo illustrativo e non fanno parte del contratto .
4. Spedizione e consegna
La consegna in Italia richiede generalmente 2-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione, salvo diversa indicazione. Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore dalla conferma dell'ordine. Riceverete un numero di tracciamento via e-mail non appena il vostro ordine sarà stato spedito.
I costi di spedizione saranno indicati separatamente al momento del pagamento. Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a un determinato importo, che sarà chiaramente indicato sul sito web.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a voi quando consegniamo la merce al vettore . Non siamo responsabili per ritardi causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, come condizioni meteorologiche estreme, scioperi o problemi logistici .
5. Diritto di recesso e resi
In quanto consumatori, avete il diritto di recedere dal vostro acquisto entro 14 giorni di calendario dal giorno successivo alla ricezione dei prodotti, in conformità con le normative del Codice del Consumo italiano . Per esercitare questo diritto, dovete informarci della vostra decisione di annullare contattando il nostro servizio clienti.
Potete esaminare la merce come fareste in un negozio fisico, ma per ricevere un rimborso completo, non dovete iniziare a usarla. I prodotti devono essere restituiti in condizioni "come nuovi", nella loro confezione originale e integra . Offriamo anche una politica di reso di 14 giorni per i resi per cambio idea, soggetti alle stesse condizioni.
I rimborsi verranno elaborati entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti nel nostro magazzino . Potete annullare l'acquisto senza fornire alcuna motivazione entro il periodo di recesso di 14 giorni e vi verrà rimborsato il costo dei prodotti e le spese di spedizione standard.
Non possiamo accettare resi o annullamenti se i prodotti sono stati usati, danneggiati o restituiti senza prova d'acquisto . Per informazioni più dettagliate, si prega di fare riferimento alla nostra Politica di Reso.
6. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti su questo sito web sono coperti dalla garanzia legale di conformità, come richiesto dal Codice del Consumo italiano (Decreto Legislativo n. 206/2005) . Questa garanzia copre i difetti dei prodotti esistenti al momento della consegna.
Per i clienti consumatori, questa garanzia dura 24 mesi dalla data di consegna . Se un prodotto non è conforme al contratto, avete il diritto di farlo riparare o sostituire, o di ricevere una riduzione del prezzo o un rimborso, come previsto dalla legge.
Entro i primi 12 mesi dalla consegna, qualsiasi mancanza di conformità si presume esistesse al momento della consegna, a meno che non possiamo dimostrare il contrario. Dopo 12 mesi, dovrete fornire la prova che il difetto esisteva al momento della consegna .
La garanzia non copre i difetti causati da incidenti, negligenza, uso improprio, normale usura o mancato rispetto delle istruzioni per la cura del prodotto .
7. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti disponibili su questo sito web, inclusi testi, grafica, loghi, immagini, clip audio, software e il design e il layout generale, sono di proprietà di MINISO WINKY ITALIA SRL o dei nostri licenziatari e sono protetti da copyright e altre leggi sulla proprietà intellettuale .
È possibile accedere e visualizzare il contenuto solo per uso personale e non commerciale . Non è consentito copiare, riprodurre, distribuire, visualizzare, modificare o creare opere derivate da qualsiasi parte di questo sito web senza il nostro previo consenso scritto .
Tutti i marchi, i nomi di marca e i loghi utilizzati su questo sito web rimangono di nostra esclusiva proprietà o di quella dei nostri licenziatari .
8. Obblighi dell'utente
Utilizzando il nostro sito web, l'utente accetta di fornire informazioni veritiere, accurate, attuali e complete al momento dell'ordine o della creazione di un account . L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di account e di tutte le attività che si verificano sotto il proprio account.
Non è consentito utilizzare il nostro sito web per scopi illegali o in qualsiasi modo che possa danneggiare, disabilitare o compromettere il sito web. Non è consentito tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte del sito web o dei suoi sistemi. Non è consentito utilizzare il sito web per trasmettere codice dannoso, virus o software dannoso .
9. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità nei vostri confronti per qualsiasi reclamo derivante da o relativo al vostro acquisto di prodotti o all'uso del nostro sito web sarà limitata al prezzo totale da voi pagato per i prodotti in questione .
Non siamo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso dei nostri prodotti o del sito web, inclusa qualsiasi perdita di dati o perdita di profitti .
Questa limitazione di responsabilità non pregiudica i vostri diritti legali di consumatori, inclusi i vostri diritti ai sensi della garanzia legale di conformità . Nessuna disposizione di questi termini esclude o limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, frode o qualsiasi responsabilità che non può essere esclusa dalla legge applicabile.
10. Privacy e protezione dei dati
La vostra privacy è importante per noi. Qualsiasi dato personale fornito durante l'utilizzo del nostro sito web o l'effettuazione di un ordine sarà elaborato in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il GDPR .
Per maggiori informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali, si prega di fare riferimento alla nostra Informativa sulla privacy, che è parte integrante dei presenti Termini di servizio .
11. Legge applicabile e giurisdizione
I presenti Termini di servizio e tutte le transazioni effettuate tramite questo sito web sono regolati dalla legge italiana . Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini o al vostro acquisto di prodotti tramite il nostro sito web sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali italiani.
Se siete consumatori, ciò non vi priva di alcuna protezione obbligatoria per i consumatori prevista dalle leggi del vostro paese di residenza .
12. Modifiche ai presenti Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento . Eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina e, se si dispone di un account registrato, potremmo anche notificarle via e-mail. I Termini aggiornati avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito web.
È tua responsabilità rivedere periodicamente i presenti Termini. L'uso continuato del sito web dopo eventuali modifiche costituisce l'accettazione dei Termini aggiornati .
13. Disposizioni Generali
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse essere ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed efficacia . I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra l'utente e MINISOSHOP in merito all'utilizzo del sito web e all'acquisto dei prodotti, sostituendo qualsiasi accordo precedente.
Nulla nei presenti Termini creerà alcun diritto per terze parti, salvo laddove espressamente indicato.
14. Contattaci
In caso di domande, dubbi o necessità di ulteriori chiarimenti sui presenti Termini di servizio, non esitate a contattarci. Risponderemo a tutte le richieste entro un lasso di tempo ragionevole, in genere entro 24 ore nei giorni lavorativi.
Per elaborare un reso, annullare un ordine o richiedere informazioni sull'assistenza clienti, si prega di contattarci all'indirizzo support@minisoshop.it.
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